Företagskund? Ansök eller logga in här!
ANMÄL RETUR & REKLAMATION

ANMÄL RETUR & REKLAMATION

För att returnera eller reklamera varor behöver du bara följa vår enkla steg-för-steg-guide. Denna process tar endast några få minuter. Se till att ha ditt ordernummer redo.

Starta

 

Reklamationer samt returförfrågningar för orders lagda före 11.08.2023

Vi har uppdaterat vår hemsida, så om ditt ärende rör en order lagd före ovan nämnda datum ber vi dig

vänligen att maila in till oss på reklamation@bauhaus.se i stället. Det vi behöver för att kunna hjälpa dig

med ditt ärende är en tydlig beskrivning av vad ärendet gäller samt ditt ordernummer.

 

Returprocess

responsive device

1. Registrera din retur

Registrera din retur via vår enkla
steg-för-steg-guide.

package

2. Ompaketera produkterna

Produkterna som returneras måste vara oanvända och i nyskick. Paketera produkterna i originalförpackningen och låt skyddsplasten vara intakt.

send package

3. Skicka ditt paket

 Fäst retursedeln som du får av oss efter registrerad retur väl synlig på ytteremballaget och följ anvisningarna för retur. 

Här har vi samlat de vanligaste frågorna gällande order, returer och reklamationer. 

Finner du inte svar på din fråga nedan så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. 

Retur och ångerrätt

För att kunna behandla din retur behöver vi bild på produktens emballage/kartong. Har du packat upp varan behöver vi även bild på produkten. Detta för att kunna fastställa varans och emballagets skick.

Kreditering eller återbetalning med avdrag för returfraktkostnaden sker när varan är mottagen på vårt lager, i godkänt skick.

Retursätt Returkostnad Exempel
Paket 99,00 kr Lampor, blandare
Styckegods 395,00 kr Gräsklippare, utemöbler
Pall 795,00 kr Fönster, dörrar
Specialtransport Vi återkommer med prisförslag Marksten, stugor

Vissa undantag kan förekomma. 

BAUHAUS kundtjänst

Telefon: 010-180 18 00
Epost: kundtjanst@bauhaus.se
Öppettider: Måndag till fredag: 08:00 - 20:00
Lördag, 09:00 - 16:00
Söndag, 09:00 - 16:00

Avvikande öppettider

Företagsservice personal
Stäng
Lägg till i favoriter

Lägg till i favoriter

Genom att lägga till produkter i Favoriter så kan du enkelt få en överblick över valda produkter!

Logga in eller skapa konto