Vi använder cookies på BAUHAUS.se i syfte att förbättra din upplevelse av vår webbplats. Genom att fortsätta surfa på webbplatsen accepterar du att vi använder cookies. Läs mer om cookies i vår Cookiepolicy.
RETURER & REKLAMATION
För att returnera eller reklamera varor behöver du bara följa vår enkla steg-för-steg-guide. Denna process tar endast några få minuter. Se till att ha ditt ordernummer redo.
Returprocess
2. Ompaketera produkterna
Produkterna som returneras måste vara oanvända och i nyskick. Paketera produkterna i originalförpackningen och låt skyddsplasten vara intakt.
3. Skicka ditt paket
Fäst retursedeln som du får av oss efter registrerad retur väl synlig på ytteremballaget och följ anvisningarna för retur.
Retur och ångerrätt
För att kunna behandla din retur behöver vi bild på produktens emballage/kartong. Har du packat upp varan behöver vi även bild på produkten. Detta för att kunna fastställa varans och emballagets skick.
Kreditering eller återbetalning med avdrag för returfraktkostnaden sker när varan är mottagen på vårt lager, i godkänt skick.
| Retursätt | Returkostnad | Exempel |
|---|---|---|
| Paket | 99,00 kr | Lampor, blandare |
| Styckegods | 395,00 kr | Gräsklippare, utemöbler |
| Pall | 795,00 kr | Fönster, dörrar |
| Specialtransport | Vi återkommer med prisförslag | Marksten, stugor |
Vissa undantag kan förekomma.
Bauhaus kundtjänst
| Telefon: | 020-120-20-30 |
|---|---|
| Epost: | kundtjanst@bauhaus.se |
| Öppettider: | Måndag till fredag: 07:00 - 21:00 Lördag, 08:00 - 19:00 Söndag, 08:00 - 21:00 |
